Kontakt

Am schnellsten erreichst du uns per Mail. Meist antworten wir innerhalb weniger Stunden, sieben Tage die Woche.

Per E-Mail

Die meisten Mails beantworten wir innerhalb weniger Stunden, auch am Wochenende. Versprechen können wir das nicht für jede Nachricht, meistens klappt es aber.

Damit es schnell geht

Deine Bestellnummer. Du findest sie auf der Bestätigungsseite nach der Zahlung; sie fängt mit ord_ an.
Den @namen oder Video-Link, an den das Paket gehen sollte.
Was los ist, zum Beispiel „Lieferung hat nicht begonnen“ oder „Zahl ist gesunken“.

Ein Passwort brauchen wir nie. Schick es uns bitte auch nicht.

Nachfüllung anfordern

Sind in den ersten 30 Tagen nach der Lieferung deutlich Follower, Likes oder Views verschwunden, reicht eine Mail mit deiner Bestellnummer. Wir liefern kostenlos nach. Ausgenommen sind Verluste, nachdem der Kanal auf privat gestellt, der @name geändert oder das Video gelöscht wurde.

Widerruf und Erstattung

Alles zum Widerruf, auch wann das Recht dazu endet, erklärt die Widerrufsbelehrung. Den Teil einer Bestellung, der sich nicht liefern lässt, erstatten wir in jedem Fall.

Anbieter

Die Anbieterangaben findest du im Impressum.

Häufige Anliegen

Tippfehler im @namen oder falscher Link: Schreib uns sofort, solange die Lieferung noch nicht begonnen hat.
Lieferung startet nicht: Prüf, ob Kanal und Video öffentlich sind. Hat sich nach einigen Stunden nichts getan, melde dich.
Zahlungsbeleg: Den schickt dir der Checkout-Anbieter per E-Mail. Findest du ihn nicht, nenn uns deine Bestellnummer.